Tema de Garantia

Buenas pues resulta que como algunos sabrán... el arranque se estropeó y estaba pensando en ponerle una patilla, pero digo bueno si está en garantia no le hago inventos, el caso es que la lleve al taller y sorpresa... según leonart el arranque no entra en garantía, esto como se come? la verdad es que no lo entiendo, así que voy a ponerme en contacto con ellos a ver que explicación me dan, por que arreglarlo me cuesta un dinerito bueno.

switchmind escribió:Buenas pues resulta que como algunos sabrán... el arranque se estropeó y estaba pensando en ponerle una patilla, pero digo bueno si está en garantia no le hago inventos, el caso es que la lleve al taller y sorpresa... según leonart el arranque no entra en garantía, esto como se come? la verdad es que no lo entiendo, así que voy a ponerme en contacto con ellos a ver que explicación me dan, por que arreglarlo me cuesta un dinerito bueno.

Pues se come que te quieren tomar el pelo como ha muchos que nos lo han intentado tomar, si se hacen los suecos despues de hablar con ellos, denuncia en consumo...

Bueno, estoy esperando que me contesten... de tener que denunciarlo... si, primero a consumo aunque ellos por experiencia no están muy por la labor, si no iré a poner la denuncia directamente por lo civil que es más rápido, ya tengo experiencia con estos temas de denuncias, por fraudes y demás.

Alguien sabe el telefono? que ando buscando y no lo encuentro

Yo cuando pido piezas llamo aquí me pasan con recambios seguro también aqui te pueden arreglar algo:937 576 101

También informate si eso realmente lo ha dicho leonart o si lo ha dicho el del taller porque quiere cobrarte ese dinero.

En otra marca que no voy a decir cual, he visto casos de talleres que han querido abusar cobrando sin garantia cosas que si entraban y luego se aclaró que la marca no estaba al corriente de nada y era el del taller que era muy espabilado.



Saludos.

Me tiene pinta de eso a mi. Despues pagan justos por pecadores yo llamaría a leonart directamente y si entra en la garantía que lo mas normal es que entre le cuentas lo que te dice el espabilado del distribuidor.

La verdad es que pensé lo mismo, por que me extraña mucho que el motor de arranque no entre en garantia... pero bueno, me contestaron los de Leonart para que le mandara numero de bastidor y demás, le mandé los datos que me pidieron y a la espera... al final será mejor que los llame, me da que estan mareando la perdiz, esta tarde diré.

Hombre haber... cuestion de bombillas, bateria etc, no entran en garantia pero el motor de arranque no lo entiendo la verdad, habla con Leonart y que te lo expliquen  bien, habla con Javi de repuestos que es un crak tio...suerte.

Si, sistema electrico es sabido que no te cubren, pero es zona gris, por lo menos aqui. Si esta de serie y tu no le has hecho nada de nada a la moto, es comun que la garantia se haga cargo en la mayoria de los casos, siempre hablando del importador directo.

Yo tambien me imagino que leonart se va a hacer cargo, me sonaria muy raro que no lo hiciera.

Cuando es una moto nueva creo pue la garantía es total, otra cosa cuando es de segundamano creo que son piezas bañadas en aceite o algo así. Si compras una moto nueva durante el tiempo que dure la garantía te la tienen que cubrir al 100%

Asi es anzoni

La compré nueva... bueno ayer por la tarde hablé directamente con Leonart, llamé por que me quedé esperando a la contestación, me han dicho que esta en tramite, no se que tramite? así que llamé al taller y le dije que llamaran a ver que tramite es ese.

Espero que nunca os pase nada a las vuestras por que esta gente con el tema de garantía... chungo, de primeras te dicen que no... lo peleas y te dicen que esta en tramite, no se a que esperan, a que denuncie y les salga mas caro, no? menudo cachondeo, como para recomendar la marca cuando me preguntan vaya.

switchmind escribió:La compré nueva... bueno ayer por la tarde hablé directamente con Leonart, llamé por que me quedé esperando a la contestación, me han dicho que esta en tramite, no se que tramite? así que llamé al taller y le dije que llamaran a ver que tramite es ese.

Espero que nunca os pase nada a las vuestras por que esta gente con el tema de garantía... chungo, de primeras te dicen que no... lo peleas y te dicen que esta en tramite, no se a que esperan, a que denuncie y les salga mas caro, no? menudo cachondeo, como para recomendar la marca cuando me preguntan vaya.

Y poco has visto tu que no has tratado con ellos directamente, reza para que no te falle nada mas y ya no te digo si te falla el motor..., mis amigos que tienen otras marcas quedaron horrorizados con lo que vieron...

Pues si, hay un trámite.
Cuando he tenido que sustituir algo en garantia, no ha sido de hoy para mañana, todo tiene un proceso.

Entiendo al igual que xaca que si tu hasctramitado a traves de un taller y este no te satisface en la respuesta y subes a una escala superior,  estos tengan que verificar que  por que el taller no ha hecho el tramite,  que efectivamente esa moto y esa pieza concreta tiene garantía, que no hayas perdido la garantia por una reforma no autorizada, vease escapes... es decir, ainwue lo facir es que te lo arreglen sin pegas la casactambien se agarrara a un clavo ardiendo. Y si es culpa del taller también debe verificar por que se ha llegado a ese punto. 

Suerte compañero